为贯彻落实集团“三心”家装核心理念,增强后端交付一线工作人员服务客户的专业能力,全方位提升客户体验满意度,2019年3月18日-20日,北京海天恒基装饰集团于河南省洛阳市进行了为期3天的河南大区项目经理春季培训暨工作研讨会。
3月18号各分公司项目经理代表以及工程部经理陆续抵达会场,会议于下午14:00正式开始。首先进行的是春季培训大会,专家以“工艺细节及常见质量通病的防止把控”为主题进行了培训授课,通过数据和实际案例深入浅出、通俗易懂的为在场人员讲解了家装行业目前普遍存在的通病,强调了“三心”家装核心理念的重要性,并对河南大区在建工地现存的不足以及做得优秀的部分都进行了逐一指导和点评。
3月19号,优秀项目经理代表针对施工环节中频繁出现的痛点问题着重进行了分析,深入阐述了“三心”家装的核心理念,即“完整产业链——安心、装修全程轻松——省心、体验服务升级——舒心”,并结合日常工作内容进行实操培训。
19日下午,讲师围绕“如何打造团队高效执行力”这个主题展开了重点分析。讲话中提到,打造团队高效执行力最首要的是“构建和谐的执行文化”,文化能潜移默化的改造人的意识从而改变人的行为,所以文化是团队的灵魂,也是团队竞争力和生命力的所在。其次是“发挥管理者的执行示范作用”。最后是“构建良好的激励、监督机制”,充分做好人力资源配置,制定切实可行的目标分解体系,同时建立健全的监督体系,让员工养成良好的工作习惯。参会人员在听完讲师的授课后,积极探讨、相互交流,纷纷表示收获良多,是不可多得一次干货盛宴。
20号上午举行了激动人心的颁奖典礼,优秀员工及团队代表纷纷上台领奖 。
夯实理论基础,累积项目施工经验,本次河南大区项目经理春季培训暨工作研讨会有效的提升了参会人员的整体综合水平。此次项目经理培训是集团将“三心”家装逐步推进全国的重点措施,是对集团各分公司机构交付体系能力的拔高,有助于各分公司为客户打造质量过硬、服务放心的工程奠定坚实基础。通过此次培训,项目经理对“三心”家装核心理念有了更加深刻的认识,为更好地开展项目管理工作、提高工程管理团队水平积蓄了能量,为更好地服务客户提供了方法和途径。